1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Dase und Carstensen GmbH (im Folgenden „wir“) und unseren Vertragspartnern.
Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihrer Anwendung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch beiderseitige Zustimmung durch schriftliche oder elektronische Bestätigung eines Angebots oder einer Buchung zustande.
Schriftliche oder elektronisch bestätigte Vereinbarungen haben Vorrang vor mündlichen Absprachen.

3. Leistungen

Inhalt, Umfang und Ablauf unserer Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Projektvereinbarung. Änderungen im Ablauf oder in der Besetzung sind nach gegenseitiger Absprache möglich, sofern sie Ziel und Charakter der Leistung nicht wesentlich verändern.

4. Teilnahmebedingungen und respektvolles Miteinander

Unsere Veranstaltungen und Beratungen leben von Offenheit, Respekt und gegenseitiger Wertschätzung. Wir behalten uns vor, Anfragen von Personen nicht anzunehmen, die in der Vergangenheit durch unangemessenes Verhalten wie Belästigung anderer Teilnehmenden aufgefallen sind.
Diese Entscheidung treffen wir im Sinne des Schutzes aller Beteiligten und der Qualität unserer Arbeit. Unser Ziel ist, Räume zu schaffen, in denen konstruktive Zusammenarbeit und vertrauensvolles Lernen möglich sind.

5. Rücktritt und Stornierung

Wir sind an langfristig guten und vertrauensvollen Kooperationen interessiert und suchen bei Veränderungen grundsätzlich nach gemeinsamen, fairen und praktikablen Lösungen, etwa durch Terminverschiebung, Umbuchung oder eine andere einvernehmliche Regelung.

Ein Rücktritt vom Vertrag ist deshalb bis 14 Tage vor Beginn der vereinbarten Leistung ohne Stornierungskosten oder Zahlung eines Ausfallhonorars möglich.

Bei einem Rücktritt vom Vertrag zwischen 7 und 13 Tagen vor der vereinbarten Leistung stellen wir 50 % der vereinbarten Summe als Ausfallhonorar in Rechnung.

Bei einem Rücktritt von weniger als 7 Tagen vor der vereinbarten Leistung stellen wir 75% der vereinbarten Summe als Ausfallhonorar in Rechnung. 

Bereits angefallene, nachweisbare Aufwendungen (z. B. Reise- oder Materialkosten) werden zusätzlich berechnet.

6. Rücktritt oder Terminverschiebung durch Dase und Carstensen GmbH

Sollte eine Veranstaltung oder Beratung aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände) abgesagt werden müssen, informieren wir umgehend und bieten Ersatztermine oder die vollständige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge an. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

7. Gerichtsstand und Streitbeilegung

Gerichtsstand ist Bielefeld.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir bislang nie von diesem Gerichtsstand Gebrauch gemacht haben und davon ausgehen, dass sich mögliche Unstimmigkeiten am besten durch Gespräch und Einigung klären lassen.

8. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.